浙江多举措开展《消保条例》普法宣传工作

中国消费者报杭州讯（记者施本允）记者近日从浙江省消保委获悉，浙江展消作为推动《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）深入人心，多举浙江计划多措并举开展《消保条例》宣传，措开传工为《消保条例》的保条贯彻落实打好基础。

保护消费者合法权益，例普企业落实主体责任至关重要。法宣浙江省消保委秘书长崔砺金介绍说，浙江展消作对经营者的多举普法教育一直是浙江各级消保委的工作重点。首先聚焦“消费品以旧换新”领域，措开传工率先联合浙江省建筑装饰行业协会、保条浙江省家用电器流通协会开展护航“消费品以旧换新”行动公益活动，例普发布“铸诚信 护权益 乐消费”倡议书，法宣并以“消保条例进企业”为活动主线，浙江展消作通过发放《消保条例》宣传册、多举举办公益讲座、措开传工推出“一企一课”等形式，抓好对经营者的普法教育。

据了解，浙江省消保委已开展5场“消保条例进企业”活动，组织专家智库律师进行现场普法，重点宣传《消保条例》出台的重要意义，并围绕价格歧视、大数据杀熟、虚假营销、网络直播带货信息不透明、过度收集消费者个人信息等热点问题，通过法条讲解、案例解读等形式，详细宣讲相关条款，明晰消费者权利和经营者义务，切实指导企业提升合规经营水平。

为扩大宣传面，6月21日，浙江省消保委联合浙江省银行业协会启动金融知识万里行活动，将《消保条例》宣传纳入重点任务，并率先走进顺丰产业园区，向快递小哥面对面普法。后续，万里行活动将通过线上视频宣传、线下网格化宣传等方式在浙江省有序开展。

《消保条例》全面加大了消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等的保护力度，对预付式消费、直播带货、“一老一小”消费、刷单炒信、大数据杀熟、自动续费等新领域新问题，作出了专门规定。

为更好地宣传《消保条例》亮点，浙江省消保委依托官微推出“消保条例时刻”宣传专栏，聚焦网络消费、“一老一小”消费、直播带货等主题，通过以案说法、延伸式普法、律师解读等方式，对重点法条加大宣传。

6月26日，浙江省消保委专门发布七点消费提示：免费商品或服务造成损害的，消费者能索赔；消费者有权拒绝价格歧视；自动续费要显著提醒消费者；消费者直播购物，有权知道谁卖货卖谁的货；向消费者收取押金要有事先约定；经营者停业或迁移场所要提前30天向消费者公告；消费者个人信息不能过度采集，提醒消费者了解《消保条例》赋予的权利，增强自身权益保护意识。

浙江省消保委顾问律师、浙江智仁律师事务所合伙人俞瑾律师在对相关法条的解读中表示，这七点提示针对是消费领域常见的问题，《消保条例》回应社会关切，坚持问题导向，围绕落实经营者主体责任，细化经营者义务，强化保障消费者的知情权、安全权和个人信息，为营造更透明、公正、安全的消费环境夯实了法治根基。

浙江省消保委面向全系统印发《关于开展<中华人民共和国消费者权益保护法实施条例>普法宣传工作的通知》，各地消保委闻令即动，迅速掀起《消保条例》学习宣传热潮。

宁波市消保委举办《消保条例》专题培训会。依托消费教育基地，共建普法宣传点。组建“消费维权普法宣传志愿者团队”，进社区、进学校、进企业普法。依托金融服务网点广告屏、门头滚动屏等播放普法宣传标语。充分发挥线上宣传优势，在新媒体平台，推出普法专题栏目，聚焦大数据杀熟、网络直播货不对板、夸大产品效果误导老年消费者等12个主题，邀请公益律师对《消保条例》进行系列解读。

温州市消保委编印《消保条例》亮点解读手册，组织辖区消保委抓好《消保条例》进校园、进村居、进景区、进庙会、进农贸“五进”活动，有效引导消费者树立自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识。

湖州市消保委举办全市系统“消保条例实务解读”培训会，邀请中消协律师团成员作专题辅导报告，通过理论与案例相结合方式，提升消保队伍依法履职能力。

衢州市消保委通过发放普法手册、举办知识讲座等形式，送法进社区、进企业、进学校、进基地、进乡村。举办全市系统《消保条例》讲座暨消费维权业务培训活动。

台州市消保委通过广场集中宣传、律师专题讲座，以案普法专栏等形式全面宣传《消保条例》。重点加强对“一老一小”及农村消费群体的普法，在中小学校开设普法小课堂，结合案例讲解食品、网络消费相关法律知识，组织宣传队进入乡村和敬老院，开展保健品、食品消费维权知识宣传。

丽水市消保委制定“普消法铸诚信、普知识助消费”巡讲活动计划，联合莲都区消保委、丽水学院开展“双普”宣讲进校园活动。并利用重要活动时机，开展广场宣贯活动，现场设置咨询台，零距离为消费者讲解《消保条例》。

崔砺金告诉记者，下一步，浙江省消保委将制作推出普法专题短视频，走进电台直播间普法，持续推进《消保条例》进企业巡讲，加大对全省消保委系统工作人员的培训力度。

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